알뜰폰 USIM 재발급 과정_1 ( 이지모바일 / LG U+)

 

안녕하세요.

오나이스디 입니다.

얼마 전에 핸드폰을 켜보니 갑자기 유심 인식이 안되면서 통신망이 끊겨버렸습니다.

갑자기 일어난 사태에 어안이 벙벙해졌는데요.

이번 일을 공유해 보고자 오랜만에 글 올려봅니다.

 

1탄 과정은 고장 원인부터 접수까지입니다..!

 

 

 

Capter : 1

- 유심 고장 원인

 

1. 핸드폰 메인보드

2. 유심칩 고장

 

이 두 가지가 원인 경우입니다.

그래서 다른 공기계에 연결해 보니 바로 돼서 유심칩이 고장 났다는 것을 확신했습니다.

그리고 검색해 보니 특히 K9000번대 유심이 잘 고장 난 다는데

제가 그 유심이었습니다.

 

자.. 이제 힘든 여정이 시작됩니다.

심지어 알고 싶지도 않았습니다...

자 일단... 저의 뇌절들을 적어보겠습니다.

 

 

 

 

 

Capter : 2

- 모요 고객센터

 

첫 번째 뇌절은 알뜰폰을 사용하기 때문에 하나하나 문제를 헤쳐나가야 하는 상황에 놓였는데요.

저는 모요를 통해 알뜰폰을 개통했기 때문에

모요를 먼저 파기 시작했습니다.

 

(깨알 팁) 알뜰폰 요금제에 궁금하신 분들은 모요 사이트를 추천드립니다.

https://www.moyoplan.com/

 

결론으로 모요는 관련이 없습니다.

 

 

 

 

 

 

Capter : 3

- 이지모바일 고객센터

 

저는 통신망이 LG U+이고 제공업체가 이지모바일입니다.

저는 통신망이 대기업이면 상관없다고 생각했기에 별로 신경 쓰지 않았는데..

유심칩 고장이나 보니 왜 사람들이 대기업 대기업하는지 깨닫게 되었습니다.

이렇게 꼰대력이 상승하였고,...

 

https://www.egmobile.co.kr/

이지모바일

연결방법은 여러 가지입니다.

 

 

 

 

1. 전화하기

 

KT 후불	1588-6220(유료) 휴대폰에서 114(무료) FAX 02-6455-6110
KT 선불	1899-6120(유료) 휴대폰에서 114(무료) FAX 02-6455-6110
LGU+ 선후불	1833-6886(유료) 휴대폰에서 114(무료) FAX 02-6455-6505

 

전화번호가 있지만 전화 연결이 거의 불가능합니다.

이유는

이지모바일의 법인명은 코드모바일입니다. 

고객센터 지원수가 10명이라 그렇다고 합니다.

 

 

 

 

2. 사이트 접수

 

인터넷 접수에서는 회원가입을 해야 되는데 LG U+망 고객은 가입이 어렵다는 안내가 뜹니다.

 

 

 

 

 

3. 카카오톡 

 

카카오톡에서 이지모바일을 추가해 고객센터와 연결할 수 있지만, 2주 이상 소요된다고 합니다.

그리고 자동안내를 받아 링크버튼을 누르면

아무것도 안 뜹니다. 

 

 

 

 

4. 메일접수

저는 메일접수를 선택했습니다.

고객센터 -> 각족신청서 다운로드에 들어가서

 

핸드폰 기기변경 신청서를 눌러 작성 후 메일을 보냈습니다.

아래는 서식 이미지입니다.

서식지도 뭔가 거지 같습니다...

입금일자는 업체에서 확인 접수 후 결제해야 되는 게 아닌가 싶은데 먼저 돈 언제 보낼 거냐 묻는 게 이상합니다.

아무튼 일단 열심히 작성 후 민증과 서식을 같이 보내습니다.

 

이메일 주소 : egm@egmobile.co.kr (서류접수만 가능)

 

03.device_chg.pdf

0.86MB

 

 

다운로드하셔서 사용하실 분들 사용하세요.

 

과연 어떻게 될지 얼마나 걸릴지 2탄을 들고 오겠습니다..!